Qualitätsmanagement in St. Elisabeth

Das erste Halbjahr 2009 stand ganz unter dem Zeichen der DIN EN ISO 9001:2008. Dahinter verbirgt sich ein Organisationssystem, dass dauerhaft Kundenausrichtung, die Qualität der Leistungen und die Verbesserung der betrieblichen Abläufe zum Ziel hat. Die Mitarbeiter/innen in St. Elisabeth wurden bereits Ende Oktober 2008 in einer Eröffnungsveranstaltung mit Sinn und Nutzen eines Qualitätsmanagementsystems vertraut gemacht und erfuhren von Herrn Prof. Jamin und Frau Pagel, verantwortlich für Beratung und Begleitung des Projekts, welche Schritte bis zur Einführung zu bewältigen sind. In zahlreichen Sitzungen, Dienstgesprächen und Klausurtagen erwarben die Mitarbeiter/innen Kenntnisse über die wesentlichen Inhalte des QM-Systems nach DIN EN ISO. In einem internen Audit wurden diese Kenntnisse und deren praktische Umsetzung im Arbeitsalltag der Mitarbeiter/innen geprüft. Am 15.Juli2009 fand schließlich das Zertifizierungs-Audit statt. Unsere Mitarbeiter/innen bewiesen eindrucksvoll, daß Qualiät nicht nur ein Begriff aus dem Handbuch unseres QM-Systems ist, sondern ein fester Bestandteil im täglichen Leben unserer Bewohner/innen, für die sie sich menschlich und fachkundig einsetzen. Das Zertifikat wurde erfolgreich erworben! Qualität hat weiterhin Vorfahrt in St. Elisabeth.

Miteinander Leben - Füreinander da sein!

heißt das Leitwort in St. Elisabeth. Es weist auf die christliche Botschaft als Grundlage und Auftrag des Hauses hin. Ein weitere Aussage ist das Anliegen der Mitarbeiter, der Angehörigen, Ärzte und Therapeuten das Beste für den Bewohner zu tun und zu erreichen. Daraus entsteht ein Miteinander gemeinsamer Lebenszeit, in der die betreuten Menschen in St. Elisabeth in Würde altern können und Begleitung bis in den Tod erfahren.

Qualitätspolitik in St. Elisabeth:

Die christliche Botschaft ist Wesen und Auftrag der Caritas. Als caritative Einrichtung ist das Altenheim St. Elisabeth Schliersee in der Trägerschaft der Stiftung St. Zeno, Kirchseeon, diesem Auftrag verpflichtet und erfüllt seine Aufgabe als Einrichtung der Altenhilfe.

Mitarbeiter, Struktur und Organisation des Hauses dienen ausschließlich diesem Auftrag und den damit verbundenen Qualitätszielen der Einrichtung, die wir in unserem Zielvereinbarungssystem definiert haben.

Die gesundheitlichen, geistigen und seelischen Gebrechen des Alterns und die sich daraus ergebenden Leiden und Nöte alter Menschen sind Hauptursache unserer Leistungen. Nach unserer Auffassung ist jeder alte, gebrechliche, demente und pflegebedürftige Mensch eine Person mit dem Anspruch auf Zuwendung, der Respektierung der persönlichen Rechte und der Achtung des individuellen Lebensstils, der persönlichen Meinung, Ansicht und Lebenserfahrung.

Deshalb erbringen wir unsere Leistungen im Rahmen der gesetzlichen und vertraglichen Vorgaben als marktwirtschaftlich orientierte Organisation, aber auf christlicher, gemeinnütziger Basis um der Menschen willen und nicht aus Gründen der privaten Gewinnmaximierung.

Unser Auftrag ist es nachhaltig zu wirtschaften unter besonderer Berücksichtigung sozialer und ökologischer Aspekte